A crescente digitalização dos serviços públicos e privados representa um desafio para muitos, especialmente para a população idosa, que nem sempre teve acesso e familiaridade com as novas tecnologias. Em São José, Santa Catarina, um projeto de inclusão digital tem transformado essa realidade, capacitando idosos a navegar com segurança pelo ambiente online e a utilizar plataformas essenciais como o Gov.br. A iniciativa busca empoderar esses cidadãos, garantindo-lhes autonomia em um mundo cada vez mais conectado.
Recentemente, uma oficina focada especificamente no portal Gov.br, realizada no Centro de Atenção à Terceira Idade (Cati), demonstrou o impacto direto desse aprendizado. Participantes, como Jane Terezinha Castro, que antes dependia de familiares para acessar serviços básicos digitais, agora conseguem realizar essas tarefas sozinhas. A insegurança e o medo de errar, comuns entre quem não cresceu com a tecnologia, dão lugar à confiança. A plataforma Gov.br é crucial para acesso a serviços como e-SUS e INSS, tornando o domínio dela uma necessidade diária na vida dos cidadãos.
Este módulo avançado faz parte do "Projeto Inclusão Digital para Pessoas Idosas", uma parceria entre a Prefeitura de São José e a Fundação Educacional de São José (Fundesj). O programa se estrutura em etapas, começando com um curso básico que ensina desde o uso do celular e conexão à internet até downloads de aplicativos, chamadas de vídeo e pagamentos digitais. O especialista em marketing digital e professor, Raphael Righetto, enfatiza que o maior desafio não é o aprendizado técnico, mas superar a insegurança, um obstáculo que os participantes demonstram ser capazes de vencer, ganhando autonomia e mudando sua relação com a tecnologia.
Desde sua criação em 2022, o projeto já certificou mais de 800 alunos, com a expectativa de formar outros 450 participantes apenas neste ano. A superintendente da Fundesj, Maria Helena Krüger, ressalta que a inclusão digital é, fundamentalmente, inclusão social. Ao dominar as ferramentas digitais, os idosos ampliam seu acesso à informação, comunicação e serviços, combatendo o isolamento e melhorando sua qualidade de vida. Para os próximos meses, estão planejadas oficinas temáticas sobre segurança digital, inteligência artificial e aplicativos diversos, sempre adaptadas ao ritmo de aprendizado dos idosos, consolidando São José como um exemplo de atenção à terceira idade no ambiente digital.